Eyes Group

Q&A

初回ご来店・ご予約に関するご質問

  • Q.
    はじめて（初回）来店するときの料金について教えてください。
    A.

    初回は60分 1,000円（消費税・サービス料込み）でご案内しております。焼酎・カクテル類はフリードリンクとなります。店舗ごとに延長料金等が異なる場合がございますので、公式サイトの料金システムをご参照ください。

  • Q.
    イベントの日に、初めて（初回）行ってもいいですか？
    A.

    イベントの内容や混雑等の理由によりお断りさせていただく場合がありますので、事前にお電話でご確認ください。

  • Q.
    「月末は初回の来店は断られるかも・・・」と知り合いに聞きました。入れませんか？
    A.

    月末の日で、はじめてのお客様の入店をお断りすることはございません。
    例外として、混雑によりご案内をお待ちいただくか、お断りすることはございます。

  • Q.
    はじめて（初回）来店するときには予約が必要ですか？
    A.

    原則、予約の必要はございませんが、4名様以上のまとまった人数でのご来店は席の用意ができかねる場合がございます。
    この場合は来店を希望される店舗へ事前にお電話にて、営業状況の確認をお願いいたします。お客様のご希望により、事前来店予約のご相談も承ります。

  • Q.
    お店に行ったことはありませんが、すでに指名したいと思うホストがいます。はじめて（初回）来店して、すぐに指名はできますか？
    A.

    初めてのご来店直後に指名（本指名）は可能です。ただし、club EYESは「永久指名制度」をとっておりますので、一度ホストを指名すると以降ホストの変更はできなくなります。
    まずはいろいろなホストの接客をお楽しみいただいてから、指名されることをお勧めいたします。初回料金プランでお楽しみ中に指名に切り替えたくなった場合は、店舗内勤までご相談ください。

料金・お会計に関するご質問

  • Q.
    初回料金が安いのはわかりましたが、2回目以降は値段が高くなりますよね？
    A.

    ホストを指名した後のお会計が大きくなるのは、ホストが飲むお酒もお客様からいただくという体裁をとっているため、その分のお会計が加算されるためです。

  • Q.
    知らないうちに金額が増えそうで怖いです。
    A.

    事前にご予算をお知らせいただければ、その予算内でおさまるように、ホストがいただくお酒などの量を制限することも可能です。店舗内勤へ遠慮無くお申し付けください。

  • Q.
    料金表に記載されていない不明瞭な金額がかかったりしませんか？
    A.

    お客様のご注文に基づき正確な会計が立つように処理しています。ご不明な点は、担当営業ホスト、または店舗内勤までお問い合わせください。

  • Q.
    皆さんどれくらいお金を使われているのですか？
    A.

    お客様、イベント開催などの状況によって様々です。平日営業の早い時間における中央値は2万～3万円前後です。

  • Q.
    同伴料金はかかりますか？
    A.

    ホストと一緒に来店されることを同伴といいます。同伴されますと同伴料金として 5,000円 を頂戴しております。

  • Q.
    シャンパンタワーをするのに値段はいくらかかりますか？
    A.

    シャンパンタワーは要望されるお客様からご予算をお伺いして、オーダーメードで実施するため決まった価格設定はありません。
    たくさんのグラスタワーにお酒を注いだとき、下段のグラスまでまんべんなくお酒が満たされる必要があります。シャンパンのボトルも一度に10本以上開栓するため、仮に1本10万円のシャンパンを10本開けた場合、最低でも100万円かかる計算になります。

ご入店ルール・店舗情報に関するご質問

  • Q.
    何歳から入店できますか？
    A.

    20歳よりご入店可能です。ご来店時に年齢の確認をさせていただく場合がございますので、年齢が分かる顔写真のついた証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）をお持ちください。

  • Q.
    料金体系について教えてください。
    A.

    料金は、各店舗によって異なります。公式サイトの「料金システム」をご参照ください。

  • Q.
    飲み物は何がありますか？
    A.

    ビール、焼酎、カクテル、ブランデー、シャンパン、ワイン等、ご要望にお応えできるよう各種取り揃えております。もしお飲みになりたい物がある場合は事前にご連絡いただければご用意いたします。

  • Q.
    お酒が弱いのですが、楽しめますか？
    A.

    ご安心ください。ソフトドリンク等も各種ご用意しております。

  • Q.
    どんな服装で行けばいいですか？
    A.

    当店では特にドレスコードは設けておりません。会社帰りのお客様も多くいらっしゃいますので、カジュアルな服装でも大歓迎です。

  • Q.
    お店のお休みはいつですか？
    A.

    各店舗によって休店日は異なります。詳しくは各店舗まで直接お問い合わせいただくか、イベントカレンダーをご確認ください。

  • Q.
    イベントって何ですか？イベントの日は料金体系は違うのですか？
    A.

    イベントとは、ホストの誕生日を祝ったり、系列他店舗との合同営業、店舗の設立周年を記念する特別パーティなどのことを指します。
    イベントによっては料金が通常時とは異なる場合がありますので、日程や料金については担当ホストまでご確認ください。

  • Q.
    一人で行くのは不安なのですが・・・。
    A.

    ご安心下さい。Eyes Groupでは、お一人でお越しになるお客様も数多くいらっしゃいます。

指名・接客システムに関するご質問

  • Q.
    指名（本指名）って何ですか？
    A.

    お客様のお世話を担当する者として、席に着かせていただくホストを決めることを「指名（本指名）」といいます。

  • Q.
    指名すると何が変わるんですか？
    A.

    指名（本指名）を行いますと、お客様の隣に指名されたホストが着席し、優先的に接客を行います。
    また、指名したホストとは別に、お客様の接客のサポートを行うホスト（ヘルプ）も同席いたしますが、ヘルプはお客様の隣に着席することはなく、ヘルプをするホストも不定です。

  • Q.
    送り指名って何ですか？
    A.

    はじめて来店された方を対象に、お帰りの際に店の入り口外までお客様をお見送りするホストを指名することを「送り指名」といいます。
    その日に一番気に入ったホストをご指名ください。送り指名に料金はいただきません。また、送り指名をしたからといって、次回来店時に必ずそのホストを「指名」しなければならないものではございません。

  • Q.
    ヘルプって何ですか？
    A.

    指名したホストとは別に、お客様の席に着いてお酒を用意したり灰皿を取り替えるなど、お客様と担当ホストのお供をさせていただくホストが「ヘルプ」になります。通常、お客様の隣に着席することはありません。

  • Q.
    本指名と場内指名（ヘルプ指名）は何が違うのですか？
    A.

    場内指名（ヘルプ指名）は、本指名をそのホストにするか迷っている場合や、ヘルプでお気に入りのホストを呼びたいためのサービスです。
    Eyes Groupでは、お客様のリクエストに応える形で着席するホストのコントロールを行っております。（混雑状況等により、お客様のすべてのリクエストにお応えできるものではございません）

  • Q.
    No.1とか、肩書きが付いている人（代表とか）の人は、料金が違いますか？
    A.

    肩書き等や売上に関係なく、ホストとの間に料金で特別な差はありません。